Wachttijden

De wachttijd hangt af van de aard van je probleem en de behandeling die daarvoor nodig is. Ook is het afhankelijk van waar je verzekerd bent.
Voor de meest actuele informatie raden we je aan om contact op te nemen met de locatie:

• Arnhem, (026) 312 40 00
• Ede, (0318) 43 34 00
• Nijmegen, (024) 343 60 00
• Tiel, (0344) 65 61 11
• Wolfheze, (026) 483 31 11

Er verandert niets in de aanmelding voor de crisisdienst. Bij acute psychische nood is er geen wachttijd. Je aanmelding wordt dan direct beoordeeld en er wordt bepaald of je direct terecht kan. Overleg hiervoor met jouw huisarts.
Pro Persona doet er alles aan om de wachttijd zo kort mogelijk te houden. We kunnen helaas niet voorkomen dat je toch moet wachten.

Waarom is er bij sommige verzekeraars een langere wachttijd?
De zorgverzekeraars maken afspraken met Pro Persona over het maximaal te besteden budget in een kalenderjaar. Dit budget moet Pro Persona gelijk over het jaar verspreiden. Wanneer de vraag naar zorg groter is dan past binnen het afgesproken budget, moet je helaas langer wachten.

Wat kun je doen wanneer je de wachttijd te lang vindt?
Wanneer je de wachttijd te lang vindt, kun je altijd contact opnemen met je zorgverzekeraar en vragen om wachtlijstbemiddeling. Je zorgverzekeraar kijkt dan voor jou of er een andere zorgaanbieder is waar de wachttijd korter is. Dan kun je misschien eerder met behandeling starten. Neem voor zorgbemiddeling contact op met je zorgverzekeraar.