Pro Persona heeft cliëntenraden. Dit is verplicht voor zorginstellingen zoals wij. Een cliëntenraad is vergelijkbaar met een ondernemingsraad voor werknemers. Cliënten kunnen via de cliëntenraad invloed uitoefenen en advies geven over hoe dingen gaan bij Pro Persona. De raden denken mee, praten mee en beslissen mee over belangrijke onderwerpen.
De cliëntenraad komt op voor wat het beste is voor alle cliënten van Pro Persona. We zijn als een antenne die signalen opvangt, een tolk die wensen en behoeften vertaalt, een waakhond die alarm slaat als er iets niet goed gaat, en een adviseur die helpt om de zorg te verbeteren.
Het is belangrijk om goed op te letten en actie te ondernemen als jouw belangen in gevaar zijn. De cliëntenraad vraagt cliënten om hun mening, hoort graag ideeën en vindt het belangrijk om kennis en ervaringen te delen.
Wil je actief lid worden van de cliëntenraad? Neem dan contact op met een van onze cliëntenraden in Nijmegen, Arnhem, Wolfheze, Veluwe Vallei of Rivierenland.
De gegevens die je aan ons geeft, kunnen privé zijn. Je kunt erop vertrouwen dat we goed met jouw gegevens omgaan en dat we ons aan de wet houden. Veel van onze cliëntenraden geven ook de mogelijkheid anoniem contact op te nemen.
Meer informatie over ons beleid rondom jouw privacy kun je vinden in onze privacyverklaring.
De cliëntenraad behandelt alleen ideeën, adviezen en suggesties over de dienstverlening van Pro Persona. Voor persoonlijke problemen en klachten kun je niet bij ons terecht. Daarvoor zijn wij niet de juiste plek. Voor klachten of opmerkingen over Pro Persona kun je melden op onze klachten pagina.
Op sommige vragen over behandelingen, verzekeringen of kosten heeft Pro Persona al eerder antwoord gegeven. Kijk op veelgestelde vragen om de informatie te bekijken.