Verandering naar duurzame toegankelijkheid crisisdienstverlening

We begrijpen dat de berichtgeving over onze crisisdiensten zorgen en vragen kan oproepen. We benadrukken dat de crisisdiensten in Ede en Tiel niet sluiten. Goede crisiszorg is van groot belang voor cliënten, naasten en professionals. Juist daarom vinden we het belangrijk om onze keuzes toe te lichten en meer context te geven bij de veranderingen die we doorvoeren, in samenwerking en afstemming met onze medewerkers en netwerkpartners.

Verandering naar duurzame toegankelijkheid crisisdienstverlening

Pro Persona heeft per 1 juli een nieuwe indeling van de crisisdiensten ingevoerd. Dit houdt in dat per 1 juli vier crisisdiensten samengegaan zijn tot twee regio’s, Midden en Zuid. Midden betreft Arnhem en Ede en Zuid betreft Nijmegen en Tiel. Uitgangspunt is dat we onze crisisfunctie slimmer inrichten. Tegelijk willen we de kwaliteit en veiligheid van zorg blijven waarborgen en een aantrekkelijke werkgever blijven.

In Zuid, met Nijmegen en Tiel, werken teams al langer samen. In Midden, met Arnhem en Ede, is de nieuwe werkwijze nu echt van start gegaan. Door de samenwerking tussen verschillende locaties te versterken, ontstaat een stabielere, flexibelere en efficiëntere manier van werken. Dat is nodig vanwege toenemende personeelstekorten en landelijke ontwikkelingen in de geestelijke gezondheidszorg.

Tijdens de avond-, nacht- en weekenduren komt een client in meer situaties voor een beoordeling naar de locaties in Arnhem of Nijmegen. Acute opnames worden ook vaker in Arnhem en Nijmegen gedaan. In Zuid werd dit al zo gedaan. In Midden is dit nu ook ingegaan. Per cliënt kijken we wat het meest passend is.

Nieuw is dat we óók in de avond, nacht en het weekend gaan werken met vrijgestelde triagisten. Dus 24 uur per dag, 7 dagen per week. Hiermee verbetert onze bereikbaarheid en kwaliteit van zorg.

We blijven werken volgens de zorgstandaard acute psychiatrie. Soms kan het langer duren dan men nu gewend is voordat een beoordeling plaatsvindt.

De bezetting van de teams is in principe niet aangepast, capaciteitsproblemen dwingen ons incidenteel tot andere keuzes. Gaandeweg kan dit worden aangepast op basis van de hoeveelheid werk.

Pro Persona benadrukt dat de verandering zorgvuldig en stap voor stap wordt doorgevoerd. De nieuwe indeling moet bijdragen aan betere samenwerking, behoud van medewerkers en goede bereikbaarheid van crisiszorg.